Luego de las complicaciones del jueves, el sistema de la tarjeta SUBE volvió a presentar fallas este viernes y miles de pasajeros del Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA) no pudieron cargar saldo por distintos canales.
Volvió a fallar el sistema SUBE y hay complicaciones para la carga de saldo
La interrupción afecta este viernes a miles de usuarios del AMBA. Ya hubo problemas ayer jueves.
En un mensaje difundido desde su cuenta oficial en redes sociales, el organismo comentó: “Les informamos que por fallas en las redes de conectividad, externas a SUBE, el funcionamiento de algunos de nuestros canales y aplicaciones puede verse afectado de manera intermitente”.
La falla alcanzó a la aplicación móvil, las ventanillas de atención y los terminales de estaciones, que quedaron limitados a la consulta de saldo.
En el servicio de trenes, al ser estatal, la mayoría de sus estaciones de todos sus ramales solo acepta la tarjeta SUBE, y no el pago con billeteras virtuales o tarjetas de débito o crédito, lo cual imposibilita el pago a sus usuarios. Además, en muchas estaciones las boleterías están cerradas y no hay máquinas para realizar la recarga.
Quienes compran saldo durante la falla solo pueden acreditarlo por la App SUBE, desde celulares con sistema operativo Android 6 o superior y tecnología NFC, mediante el sistema de Carga a Bordo en las localidades donde se viaja con SUBE, y en las terminales automáticas SUBE.
No repetir la operación
Ayer, durante la interrupción del servicio al igual que hoy, se recomendó a los usuarios no repetir la operación y reintentar la acreditación más tarde, porque las cargas electrónicas podían demorar en impactar.
Desde la cuenta oficial de Instagram de SUBE, la empresa le responde en forma automática a los usuarios informándoles que pueden utilizar tarjetas de crédito débito y prepagas de las marcas VISA y Mastercard, de todos los bancos asociadas a billeteras virtuales.
Agregaron que las tarjetas deben contar con tecnología contactless, y también que se puede abonar con billeteras virtuales en celulares, relojes y otros dispositivos con NFC que tengan una tarjeta VISA o Mastercard asociada.
Fuente: Agencia DIB