El servicio de streaming Netflix que contiene un sinfín de series y películas en su catálogo tiene una fórmula secreta para reducir la incertidumbre sobre si sus contenidos serán un éxito entre su público: la utilización de inteligencia artificial (IA) en su plataforma.
La compañía explicó en su blog oficial que en la elección de un nuevo título intervienen los ejecutivos de diversos departamentos como Contenido, Marketing y Producción, quienes tienen en cuenta la calidad de la narrativa, la relación con el contexto social actual y el tamaño de la audiencia, entre otros factores.
También consultan datos históricos de la plataforma, “para ayudar a caracterizar la audiencia potencial de un título” para lo que consultan títulos comparables y el tamaño de la audiencia la región a la que se dirigiría.
Estas decisiones, no obstante, cuentan con el apoyo de la inteligencia artificial, especialmente cuando se toman a escala global, bajo el enfoque de aprendizaje por transferencia.
Esta tecnología puede abarcar un histórico de títulos mucho más amplio, sobre audiencias globales y específicas, y aprovechar cada título histórico “de manera más eficaz al aislar los componentes que son relevantes para el título en cuestión”, señalan desde la compañía.
De esta forma, pueden, por un lado, establecer un mapa de títulos por similitud, “para identificar grupos de títulos que comparten elementos comunes, así como sacar a la superficie títulos similares candidatos para un título no lanzado”.
En el caso de la audiencia potencial, la IA puede ayudar a determinar tanto el tamaño como el origen.
La compañía explica que “saber que un título probablemente atraerá a una audiencia principal en Argentina unto con audiencias considerables en México, Brasil y España” ayudaría a tomar decisiones sobre la mejor manera de promocionarlo y sobre los recursos localizados -como subtítulos o doblajes-, que podrían crearse antes. (DIB)