La Plata, abr 12 (DIB).- Entre enero y marzo de este año, la
Agencia de Recaudación de la provincia de Buenos Aires (ARBA) procesó más de
235 millones de transacciones web que incluyeron, entre otras gestiones, la
presentación de declaraciones juradas, solicitud de liquidaciones impositivas,
pagos, consultas y diferentes trámites originados a través de internet o
aplicaciones electrónicas.
Al respecto, el director de ARBA, Gastón Fossati, explicó
que “estas operaciones digitales que generan acceso a nuestra base de datos
crecieron un 26% en el primer trimestre de 2019, en comparación con el mismo
período del año anterior”.
En su mayor parte, las transacciones fueron realizadas por
contribuyentes, ya sea empresas o particulares, así como entidades y redes de
cobranza descentralizada, contadores y demás profesionales con incumbencia en
temas tributarios y catastrales.
“La evolución registrada en los trámites web, la boleta por
mail y el pago electrónico muestra cómo los ciudadanos optan cada vez más por
las alternativas digitales, y nos desafía a seguir innovando para lograr mayor
eficiencia en esos servicios”, resaltó Fossati.
Además, puntualizó que “en los últimos años optimizamos nuestra
plataforma de atención web para simplificar y agilizar las gestiones
impositivas. Esa mejora se tradujo en un constante crecimiento de las
operaciones electrónicas que realizan los contribuyentes”.
Según un informe de la Gerencia General de Tecnologías e
Innovación de ARBA, del conjunto de transacciones con acceso a la base de datos
del organismo en el primer trimestre de este año, se destacan las gestiones
vinculadas con el Impuesto sobre los Ingresos Brutos, que representaron el 29%
del total.
En segundo término, con 17%, se ubicaron las solicitudes
para obtener turnos de atención vía web, que permiten a los contribuyentes
programar las visitas a los locales Punto ARBA y agilizar los trámites que
todavía son presenciales.
Las gestiones por internet para obtener el Código de
Operación de Traslado (COT), que avala el proceso de transporte de bienes,
representaron el 13% del total de transacciones. En tanto que las solicitudes
para adherirse a la boleta por mail y obtener liquidaciones de pago de los
distintos impuestos bonaerenses abarcaron el 11%.
El 30% restante se dividió entre diferentes gestiones, como
la consulta de deuda, transacciones vinculadas a los agentes de recaudación,
interacciones por el servicio de chat disponible en la web u otros canales de
contacto, temas catastrales, domicilio fiscal electrónico, exenciones, planes
de pago, ingresos desde la aplicación ARBA Móvil App, descargos e informes
referentes a fiscalizaciones u otros operativos, demandas de repetición,
expedientes, medidas cautelares, etc.
Dentro de estas transacciones web se incluyen todas aquellas
operaciones que involucran interacciones con acceso a la base de datos del
organismo. Es decir que no abarcan la navegación de usuarios por
www.arba.gob.ar ni la lectura o consulta de información estática en páginas
específicas del sitio. (DIB) FD
