La Plata, ene 11 (DIB).- Equipos del área de servicios de la
Agencia de Recaudación de la provincia de Buenos Aires (ARBA) comenzaron a
recorrer las playas y otros puntos turísticos de las ciudades de la costa
atlántica con el objetivo de promover, entre los contribuyentes, el uso de
herramientas digitales para realizar trámites tributarios y pagar impuestos.
Desde Mar del Plata, donde coordinó la puesta en marcha de
estas acciones, el director de ARBA, Gastón Fossati, aseguró que “buscamos
que cada vecino conozca los beneficios que brinda la Provincia a quienes pagan
en término, adhieren al débito automático o se suscriben a la boleta por mail.
Los descuentos por elegir opciones digitales llegan hasta el 20% en cada cuota
del Inmobiliario, Automotores o Embarcaciones”.
Fossati subrayó que “los promotores tributarios explican
las opciones de pago electrónico, los alcances de las bonificaciones y las
ventajas de gestionar los impuestos por internet. Además, ofrecen asesoramiento
para resolver trámites y consultas. Nuestra intención es fortalecer el vínculo
digital con los contribuyentes y estar cerca para brindarles un mejor servicio”.
Estas acciones tienen como marco la campaña “Elegí digital”,
que la Agencia de Recaudación impulsa para extender el uso de las nuevas
tecnologías en lo referente al pago de impuestos, consultas y trámites
tributarios. El propósito es lograr una atención más eficiente y optimizar
recursos, reduciendo el consumo de papel y la cantidad de envíos postales.
Producto de esta iniciativa, que fue acompañada por un
amplio proceso de modernización dentro del organismo, en 2018 ARBA dejó de
imprimir y distribuir por correo el 30% de las liquidaciones impositivas que
emitía. Esos documentos en papel fueron reemplazados por opciones digitales,
como la boleta por mail, la app para celulares y la plataforma de servicios web
disponible en www.arba.gob.ar.
Fossati afirmó que “nuestro objetivo es seguir por este
camino, ampliando el número de contribuyentes digitales de la Provincia y
mejorando los canales de atención”.
En ese sentido, remarcó que “para cumplir con los impuestos
no es necesario contar con la boleta de papel, basta acceder a cualquiera de
las alternativas digitales que ofrecemos, de manera de poder consultar,
gestionar y pagar electrónicamente, sin hacer colas ni perder tiempo”.
Además de impulsar el uso de medios digitales y asesorar
sobre la suscripción a la boleta por mail y la adhesión al débito automático,
los promotores de ARBA atienden consultas en la playa y gestionan trámites,
para lo cual cuentan con tabletas conectadas a internet.
Entre otros servicios, ofrecen a los contribuyentes la
posibilidad de resolver en 24 horas reclamos vinculados con los impuestos
bonaerenses, y explican, a quienes necesiten realizar trámites presenciales,
cómo solicitar turno por la web para coordinar un horario y evitar demoras.
Las actividades de promoción y servicios en la costa se
extenderán hasta mediados de febrero y, para reforzar la atención presencial en
los PUNTO ARBA de la zona, que reciben en verano un mayor flujo de público, la
Agencia de Recaudación dispuso la instalación de 5 tráileres. (DIB) FD
