La Plata, abr 20 (DIB).- El Gobierno provincial pondrá a
disposición, a partir del próximo lunes, una línea 0800, que funcionará las 24
horas, todos los días de la semana, para que los usuarios de los servicios
públicos bonaerenses puedan realizar reclamos.
20 de abril de 2018 - 12:10
Provincia suma una línea 0800 para reclamar por las tarifas de servicios públicos
A partir del lunes de la semana que viene la provincia de
Buenos Aires tendrá el siguiente número para responder quejas: el 0800-333-6384.
“La Dirección de Servicios Públicos de la Provincia cumple
con la obligación de realizar Controles diarios y aleatorios sobre la
aplicación de las tarifas en las distintas áreas del territorio bonaerense”,
señaló el Gobierno mediante un comunicado.
Y en ese sentido indicó que ya cuenta con canales de
comunicación para consultas. 2Del total de estas, el 70% son referidas a los
requisitos y modo de acceso de la tarifa social, y el 30% restante a
inquietudes sobre la facturación de alguno de los servicios públicos.
En tanto, explicaron que para canalizar estas dudas, suman
ahora la nueva línea de atención telefónica 0-800-333-6384.
“Allí, personal de la Dirección de Servicios Públicos
brindará información sobre el cuadro tarifario y su aplicación, y en caso de detectar
alguna irregularidad se le brindará un número de llamado y una dirección de
correo electrónico donde podrá enviar una copia de la factura”, indicaron.
En tanto, una vez que se recibe el caso, la Dirección
involucrará a los órganos de control de cada empresa para análisis y
verificación de la existencia o no de un error de facturación.
“En el lapso de 48 horas la Dirección de Servicios Públicos
de la Provincia brindará una respuesta al vecino”, afirmaron. (DIB) MCH