El 78% de los turistas de América Latina está dispuesto a viajar en los próximos tres meses a pesar de la situación planteada por el coronavirus, de los cuales el 87% lo hará en automóvil y a destinos cercanos y el 68% elegirá alojamientos con tecnología para evitar contacto con el personal u otros huéspedes durante su estadía, según reveló una encuesta.
18 de septiembre de 2020 - 09:58
Viajar, viajar, a pesar de todo
A pesar de la pandemia, un 78% de latinoamericanos está dispuesto a hacer turismo en los próximos meses.
El relevamiento, denominado “Una mirada basada en datos sobre la recuperación de la hotelería” fue realizado por Oracle Hospitality, empresa que da soluciones tecnológicas a hoteleros independientes, cadenas globales y regionales, y Skift, una compañía que ofrece noticias, investigación y marketing para la industria de viajes.
El estudio destaca que el 74% de los futuros turistas priorizan tener un acceso rápido a los servicios de atención al cliente para gestionar cambios, cancelaciones y reembolsos por sobre los destinos a la hora de elegir un viaje.
El trabajo de campo contó con la participación de 41 ejecutivos de importantes cadenas hoteleras de la región y de 701 personas que están dispuestas a viajar cuando se autorice la reapertura de la actividad, que lleva 180 días de parálisis por la pandemia de coronavirus.
El 86% de los viajeros pospandemia consideró “fundamental” que los hoteles cuenten con protocolos sanitarios para evitar contagios de coronavirus; el 84% dijo que no se alojaría en lugares donde no se respete el distanciamiento social; y el 68% manifestó que elegirá sitios con tecnología que evite lo más posible el contacto con otras personas.
Además, el 69% expresó que los hoteles necesitan aumentar la frecuencia de los procedimientos de limpieza y desinfección; el 40% indicó que se debe medir la temperatura de los visitantes al ingresar; y el 35% sostuvo que es necesario tener áreas comunes adaptadas al distanciamiento social.
El trabajo estadístico permitió comprobar que el 54% de los hoteles diseñaron sistemas para la entrega de alimentos a los huéspedes y que el 57% ya aumentó sus frecuencias de limpieza, en tanto el 52% utilizan medios de pago sin contacto personal. (DIB)
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