La Plata, feb 19 (DIB).- El Gobierno bonaerense oficializó
este martes la creación de una línea gratuita telefónica que permitirá, la 148,
que permitirá a los vecinos iniciar trámites, requerir información, realizar
reclamos o verificar el estado de alguna gestión.
19 de febrero de 2019 - 12:20
Crean línea gratuita de atención telefónica ciudadana en la Provincia
Mediante la Resolución 1 de la Subsecretaría de Atención
Ciudadana de la Jefatura de Gabinete publicada hoy en el Boletín Oficial, se
informó que las distintas jurisdicciones y entidades de la administración
pública provincial o municipios podrán suscribir el convenio para formar parte
del “Centro de Atención Integral Telefónica” (CAIT).
Asimismo, la publicación oficial destacó que esos organismos
“deberán contemplar líneas de acción dirigidas a la supresión, reducción y
simplificación de trámites administrativos, de modo tal de garantizar un
servicio ágil y próximo al ciudadano”.
Además, se informó que el servicio “tendrá carácter
gratuito, permanente y un uso de fácil y rápido acceso” y que los
operadores telefónicos deberán “satisfacer los requerimientos de
información que realicen los ciudadanos consultantes en materia de información
pública vinculada a los servicios brindados por los organismos del Estado
provincial o municipios”.
En los fundamentos de la medida se recuerda que mediante la
Resolución 6714-E del 2016, el Ente Nacional de Comunicaciones se le asignó el
Indicativo de Servicios Especiales “148” para la atención de comunicaciones efectuadas
por los ciudadanos a los centros de información de los gobiernos provinciales
de todo el territorio nacional. (DIB) MCH