La Plata, jul 11 (DIB).- La Defensoría del Pueblo bonaerense
reclamó al Gobierno que prohíba la publicidad de una financiera en las facturas
de gas, y exigió que el Estado “garantice” que no se repitan estas situaciones,
que calificaron de “abuso” hacia los usuarios.
“Rechazamos totalmente esta situación, ya que las facturas
tienen que tener un carácter institucional y no un perfil comercial y lucrativo
ajeno a lo que corresponde estrictamente al servicio, sobre todo en un contexto
de elevadas tarifas cuestionadas judicialmente en todo el país y que son cada
vez más difíciles de pagar”, sostuvo el Defensor del Pueblo, Guido Lorenzino.
La presentación de la Defensoría se originó a raíz de las
quejas de usuarios de Gas Natural Fenosa por recibir en sus facturas una
publicidad de una financiera, que indicaba que se podía pagar el importe en los
locales de esta firma como así también obtener créditos para abonar el
servicio.
En ese sentido, Lorenzino indicó que “se trata de una clara
situación en la que los usuarios, a quienes se les debe dar un trato equitativo
y digno, se encuentran totalmente vulnerados, y es tarea del Estado reparar
este daño”.
Es por eso que el Defensor del Pueblo exigió la intervención
del Ente Nacional Regulador del Gas (Enargas) para que tome las medidas
necesarias para evitar que las prestadoras incurran en “prácticas que vulneran
la dignidad de los consumidores”.
“El Enargas tiene que cumplir con su rol y dejar de pasar
por alto estos atropellos contra los usuarios. Debe investigar si la financiera
puede actuar de la forma que lo hizo, si Gas Natural Fenosa pidió autorización
para hacer esta publicidad y, en caso de ser necesario, aplique las sanciones
correspondientes”, puntualizó Lorenzino. (DIB) JG