24.4 C
La Plata
23/01/2021
Inicio Economía ARBA lanzó un nuevo sistema para simplificar trámites de los contribuyentes

ARBA lanzó un nuevo sistema para simplificar trámites de los contribuyentes

Publicidad
Publicidad

n los
canales digitales y presenciales, de manera de organizar la atención sobre la
base de tres ejes: pagar, gestionar y consultar.

Fossati puntualizó que ???el cambio que llevamos adelante
incluye la remodelación de nuestros locales de atención presencial, que tendrán
su equipamiento tecnológico renovado y contarán con herramientas informáticas
acordes al servicio de calidad que queremos brindar???.

A lo largo de este año, 33 oficinas abiertas al público
serán remodeladas para adaptarlas al nuevo ciclo de servicios, que comprende el
uso de terminales de autogestión, mesa de informes, boxes de atención
personalizada, agentes especialmente capacitados y todas las herramientas
necesarias para agilizar los trámites y consultas, evitando colas y demoras.

La transformación avanzará por etapas hasta alcanzar, en
2019, a la totalidad de los puntos de atención al contribuyente distribuidos en
territorio bonaerense, que pasarán a funcionar plenamente bajo el nuevo modelo
de gestión, reseñó la información oficial.

El nuevo esquema de atención en los puntos presenciales se
integrará con el resto de los servicios remotos y digitales que ofrece ARBA,
como el callcenter, el chat, la plataforma de internet y las aplicaciones para
dispositivos electrónicos, entre otros, para que los contribuyentes puedan
optar por la modalidad de contacto que prefieran y encontrarán siempre un
camino rápido para resolver sus gestiones tributarias. (DIB) FD

 
 

Últimas noticias

Publicidad
Publicidad